O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, as quais devem assegurar:

• Uma solução para a resposta integrada às necessidades de cada cliente
• A confiança como ativo da companhia e também como resultado
• O desenvolvimento de uma estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis
• Um processo de inovação contínuo que garanta o cumprimento da missão hoje e no futuro.